FAQ

Problemas de transmissão:

1 – Problemas Básicos
2 – Buffers e Travadas Constantes
3 – Não há vídeo nem áudio
4 – Escuto som, mas não há vídeo
5 – Vejo o vídeo, mas não há som

Obs. Todas as dicas são baseadas na versão 11 do Windows Media Player. Os campos descritos abaixo sofrerão algumas mudanças em versões anteriores.

1 – Problemas Básicos

Tenha certeza que desligou todos os seus downloads e outros aplicativos que exijam processamento, etc. No caso e estar ocorrendo buffers e travadas constantes, aumento o tempo de buffer para 20 segundos. Veja adiante como fazer isso.

Se você está usando o FIREFOX, você irá precisar do Windows Media Player Plugin. Você pode baixá-lo aqui.

2 – Buffer e Travadas Constantes

Feche todos os seus downloads, programas de torrents, sites abertos, strems, etc. O mesmo para todos os seus computadores da sua rede que utilizem a mesma conexão de internet.

Faça com que seu Windows Media Player escolha a melhor velocidade de conexão. Clique na tela de transmissão e a seguir com o botão direito, e vá em opções. Na tela de Desempenho, você verá o campo Velocidade de Conexão. Selecione a opção “Detectar a Velocidade da Conexão (recomendável)”. Clique em aplicar e Ok.

Aumento o tempo de buffer no Windows Media Player. Clique na tela de transmissão e a seguir com o botão direito, e vá em opções. Na tela de Desempenho, você verá o campo Buffer de Rede. Selecione a opção “Armazenar em Buffer e aumente o valor no campo para 20”. Clique em aplicar e Ok.

3 – Não há vídeo nem áudio

Tenha certeza de que está com a última versão do Windows Media Player 9 (recomendamos o upgrade para a versão 11). Tenha certeza que os protocolos RTSP e HTTP não estão bloqueados no WMP. Abra o Windows Media Player. Vá em Ferramentas e selecione opções. Clique na aba rede. No campo “Protocolos para Urls e MMS, certifique-se as opções RTSP/UDP, RTSP/TCP_ e RTSP/HTTP estão selecionadas. Dê aplicar e Ok.

4 – Escuto som, mas não há vídeo

Firefox:
Instale ou reinstale o Windows Media Player Plugin.

Internet Explorer:
Reinstale o Windows Media Player ou faça o upgrade para a versão mais recente.
Reinstale o IE faça o upgrade para a versão mais recente.

5 – Vejo o vídeo, mas não há som

Baixe um pacote de codecs atualizado.